Vorgehen

1. Bei einer Online-Identifizierung muss als erstes festgestellt werden, ob es sich wirklich um Sie als Person handelt. Dafür wird ein sogenannter Liveness-Check durchgeführt. Dafür müssen Sie verschiedene Anweisungen ausführen.
2. Im Anschluss wählen Sie die Art Ihres Ausweisdokuments und fotografieren dieses. Um die Hologramme zu scannen, müssen Sie das Ausweisdokument in einem nächsten Schritt in alle Richtungen kippen.
   
   Im Falle eines NFC-fähigen Passes und Smartphones lesen Sie den NFC-Chip Ihres Passes im letzten Schritt aus.
   
   Im Falle einer ID oder wenn das Auslesen des Passes nicht funktioniert, wird die Überprüfung manuell abgewickelt. Deshalb dauert diese während unseren Service-Zeiten maximal drei Minuten. Ausserhalb unserer Service-Zeiten erfolgt die Überprüfung im Nachgang. Wir informieren Sie via E-Mail, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist.
3. Nach erfolgreicher Identifizierung können Sie die Dokumente elektronisch signieren.

Mit Ihrem E-Banking Login, welches wir Ihnen innert weniger Tage via Post zustellen werden, erhalten Sie Zugriff auf Ihr neues Konto. Im E- und Mobile Banking finden Sie zudem Ihre Kontoinformationen.

Falls Sie Schwierigkeiten beim Auslesen des Passes haben, können Sie diesen Schritt mit «Auslesen überspringen» auslassen. Anstelle einer automatisierten Überprüfung wird diese manuell abgewickelt. Die Überprüfung dauert während den Service-Zeiten maximal drei Minuten. Ausserhalb unserer Service-Zeiten erfolgt die Überprüfung im Nachgang. Wir informieren Sie via E-Mail, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist.

Aufgrund Ihrer erfassten Angaben ist eine Online-Eröffnung nicht möglich. Wir benötigen weiterführende Informationen oder Dokumente von Ihnen. Bitte rufen Sie uns unter 058 800 20 20 an oder füllen Sie das Kontaktformular aus, damit wir für die Kontoeröffnung einen Termin vereinbaren können.